Overzicht van het klantenpaneel

In het klantenpaneel gebeurt alles rond je account: de diensten die je hebt gekocht, de facturen die wij uitgeven, de opgeslagen betaalmethoden en je gesprekken met onze support.

Het is een aparte applicatie van de publieke website en heeft dus een eigen adres. Je logt één keer in en blijft ingelogd totdat je uitlogt of de sessie verloopt.

De zijbalk is ingedeeld op basis van de vragen die je het vaakst zult hebben.

• **Diensten** — alles waarvoor je betaalt, met status en verlengingsdatum. Open er een om hem te beheren.
• **Bestellingen** — de geschiedenis van wat je hebt besteld, inclusief bestellingen die nog worden opgezet.
• **Facturen** — uitgegeven, betaald en achterstallig, elk te downloaden als pdf.
• **Betaalmethoden** — de PayPal-accounts en kaarten die voor verlengingen zijn opgeslagen.
• **Tegoed** — je saldo, opwaarderingen en het overzicht van elke mutatie.
• **Tickets** — supportverzoeken, met bijlagen en volledige geschiedenis.
• **Partnerprogramma** — je referral-link, commissies en uitbetalingen.
• **Firewall** — het anti-DDoS-paneel voor diensten die dit bevatten.
• **Profiel** — persoons- en factuurgegevens, beveiliging en gekoppelde accounts.

De eerste pagina na het inloggen vat samen wat aandacht nodig heeft: diensten die bijna verlengd worden, onbetaalde facturen, open tickets en je tegoed. Is er iets mis — een achterstallige betaling of een opgeschorte dienst — dan zie je dat hier het eerst.

Heb je net je eerste bestelling geplaatst, lees dan hoe een dienst van in behandeling naar actief gaat. Gaat het je om de financiën, begin dan bij hoe de facturering werkt.