Accounttegoed
Wat tegoed is
Tegoed is een saldo op je DeluxHost-account waarmee facturen betaald kunnen worden. Het werkt als een prepaid-portemonnee: je zet er eenmalig geld op en het wordt afgeboekt naarmate facturen worden voldaan.
Het is geen bankrekening. Tegoed kan onze diensten betalen, maar kan niet worden teruggeboekt naar een kaart of PayPal-account.
Waar tegoed vandaan komt
Je saldo kan op drie manieren groeien.
- **Opwaarderingen** — je voegt bewust een bedrag toe via de pagina Tegoed.
- **Downgrades** — het verschil naar rato van een pakket-downgrade komt terug als tegoed.
- **Als tegoed uitgekeerde terugbetalingen** — wanneer een terugbetaling zo wordt afgehandeld in plaats van naar de oorspronkelijke methode.
Opwaarderen
Ga naar Tegoed, voer het bedrag in en betaal het als elke andere factuur — een opwaardering maakt een eigen factuur aan, daarom verschijnt hij ook in je factuurlijst.
Zodra de betaling is bevestigd, wordt het saldo bijgewerkt en is het meteen bruikbaar.
Betalen met tegoed
Bij elke onbetaalde factuur verschijnt tegoed als betaaloptie zodra het saldo het totaal dekt. Betalen uit tegoed is direct, zonder gateway en zonder kaart die kan mislukken.
Dekt het saldo maar een deel, betaal de rest dan met een andere methode — een factuur kan door meerdere betalingen worden voldaan.
Het mutatieoverzicht
De pagina Tegoed toont elke mutatie: opwaarderingen, factuurbetalingen, downgradetegoeden, terugbetalingen. Elke regel toont datum, bedrag en oorzaak, zodat een onverwacht saldo altijd te herleiden is.
Gerelateerde artikelen
Hoe de facturering werkt
Vooruitbetaalde facturatieperiodes, wanneer facturen worden uitgegeven en de begrippen in het dashboard.
Een factuur lezen
Factuurstatussen, wat de regels betekenen en hoe je de pdf downloadt.
Verlengingen en vervaldata
Wat er gebeurt als een verlenging nadert, welke herinneringen je krijgt en de coulanceperiode vóór opschorting.
