Status und Lebenszyklus eines Dienstes

Die Bestellung existiert, der Dienst läuft aber noch nicht. Entweder ist die Rechnung nicht bezahlt, oder die Zahlung war erfolgreich und die Einrichtung läuft noch.

Bleibt es nach erfolgreicher Zahlung länger als ein paar Minuten ausstehend, ist ein Ticket angebracht.

Der Dienst läuft und verlängert sich am angezeigten Datum. Das ist der Normalzustand und der einzige, in dem alle Verwaltungsfunktionen verfügbar sind.

Der Dienst existiert, ist aber abgeschaltet. Dafür gibt es zwei Gründe.

• **Zahlungsverzug** — eine Rechnung blieb über die Kulanzfrist hinaus offen. Die Zahlung der offenen Rechnung hebt die Sperre automatisch auf.
• **Manuelle Sperre** durch unser Team, etwa nach einer Missbrauchsmeldung. Hier hilft Bezahlen nicht: Zuerst muss die Ursache geklärt werden — antworte auf das Ticket, das wir dazu eröffnet haben.

Ein gekündigter Dienst ist einer, den du stoppen lassen wolltest. Die Löschung ist der letzte Schritt: Der Dienst wird entfernt und die Ressourcen freigegeben.

Nach der Löschung sind die Daten unwiederbringlich weg. Ist dort etwas Wichtiges, sichere es vor dem Kündigungsdatum.

Jeder Dienst zeigt ein Verlängerungsdatum — den Tag, an dem die nächste Rechnung fällig wird. Rechnungen werden vorab ausgestellt, damit du vor jeder Unterbrechung Zeit zum Bezahlen hast.