Richtlinie zur fairen Nutzung
Diese Richtlinie zur fairen Nutzung regelt die Nutzung der von DeluxHost bereitgestellten Dienste. Sie gilt für alle Kunden, die unsere VPS-Server, VDS, dedizierte Server und zugehörige Angebote nutzen.
Zuletzt aktualisiert: 24. August 2026
Präambel
Diese Richtlinie zur fairen Nutzung (nachfolgend auch "RFN") regelt die Nutzung der von DeluxHost (im Eigentum von Matteo Martelloni, Einzelunternehmer, USt-IdNr. IT17734661006) bereitgestellten Dienste. Sie gilt für alle Kunden, die unsere VPS-Server, VDS, dedizierte Server und zugehörige Angebote (nachfolgend "Dienste") nutzen. Die RFN ist integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen (AGB), die der Kunde bei Aktivierung der Dienste akzeptiert, und ergänzt diese.
1. Zweck und Anwendungsbereich
DeluxHost bietet optimierte Rechen- und Netzwerkinfrastruktur an, die besonders für Online-Gaming und Game-Server-Hosting geeignet, aber auch für andere Arten von Workloads in Übereinstimmung mit dieser RFN verwendbar ist. Die RFN verfolgt ein doppeltes Ziel:
- Sicherstellung, dass alle Kunden stabilen, leistungsstarken und zuverlässigen Zugang zur gemeinsam genutzten Infrastruktur haben.
- Verhinderung des Missbrauchs von Netzwerk-, Rechen- oder Speicherressourcen, der anderen Kunden, der Infrastruktur oder Dritten schaden könnte.
2. Faire Nutzung der Bandbreite
DeluxHost wendet auf den monatlichen Traffic seiner Dienste keine festen Limits und keine automatischen Sperren an, vorbehaltlich etwaiger besonderer Bedingungen, die ausdrücklich auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigung angegeben sind.
Der monatliche Traffic wird je Dienst berechnet, indem der gesamte im Kalendermonat erzeugte eingehende (IN) und ausgehende (OUT) Netzwerkverkehr zusammengezählt wird.
Sofern nicht anders angegeben, werden die Dienste in einem Netzwerk mit DDoS-Schutz bereitgestellt. Der Kunde kann kostenlos die Verlegung seines Dienstes in ein Netzwerk oder Subnetz ohne DDoS-Schutz beantragen, nach Maßgabe von Abschnitt 2.3.
Geschützte und ungeschützte Netzwerke unterliegen unterschiedlichen FUP-Schwellenwerten, und zwar aufgrund ihrer unterschiedlichen technischen Eigenschaften, der Transitkosten, der eingesetzten Mitigationssysteme und der von den Upstream-Providern angewandten Bedingungen.
Soweit technisch feststellbar, wird eingehender Traffic, der auf DDoS-Angriffe oder sonstige böswillige Aktivitäten zurückzuführen ist, bei der FUP-Bewertung nicht berücksichtigt. Ebenfalls nicht gezählt wird Traffic, der ausschließlich durch von DeluxHost veranlasste Migrationen oder interne Maßnahmen entsteht.
2.1 Richtwerte im geschützten Netzwerk
Für Dienste in einem Netzwerk oder Subnetz mit DDoS-Schutz gelten die folgenden monatlichen Richtwerte:
- VPS- und VDS-Server: von 5 TB bis 15 TB pro Monat;
- Dedizierte Server: 70 TB pro Monat;
- Storage-Server: von 20 TB bis 30 TB pro Monat;
- Aktionsangebote: von 5 TB bis 10 TB pro Monat.
2.2 Richtwerte im ungeschützten Netzwerk
Für Dienste, die auf Wunsch des Kunden in ein Netzwerk oder Subnetz ohne DDoS-Schutz verlegt wurden, gelten die folgenden monatlichen Richtwerte:
- VPS- und VDS-Server: von 15 TB bis 40 TB pro Monat;
- Dedizierte Server: von 50 TB bis 100 TB pro Monat;
- Storage-Server: von 25 TB bis 50 TB pro Monat;
- Aktionsangebote: von 15 TB bis 35 TB pro Monat.
Bei Kategorien mit einer Spanne richtet sich der anwendbare Schwellenwert nach dem konkret erworbenen Tarif und wird auf der Produktseite, im Angebot, in der Bestellbestätigung oder in der Mitteilung über den Netzwerkwechsel angegeben.
Wurde für den erworbenen Tarif kein genauerer Wert mitgeteilt, gilt der höchste Wert der für die jeweilige Kategorie und Netzwerkart vorgesehenen Spanne.
Alle in den Abschnitten 2.1 und 2.2 genannten Schwellenwerte sind indikative monatliche FUP-Prüfwerte und keine Hard Limits.
Ihr Erreichen oder Überschreiten führt nicht automatisch zu:
- einer Sperrung des Traffics;
- einer Aussetzung oder Beendigung des Dienstes;
- der Erhebung zusätzlicher Kosten;
- einer automatischen Drosselung der Geschwindigkeit;
- der Verhängung von Vertragsstrafen.
2.3 Beantragung des ungeschützten Netzwerks
Der Kunde kann die Verlegung seines Dienstes in ein Netzwerk oder Subnetz ohne DDoS-Schutz kostenlos beantragen, indem er ein Ticket im Kundenbereich eröffnet.
Die bloße Änderung des Netzwerkprofils ist nicht mit Einrichtungskosten oder zusätzlichen wiederkehrenden Entgelten verbunden. Etwaige vom Kunden angeforderte zusätzliche IP-Adressen, Subnetze oder Ressourcen bleiben den jeweiligen Preisbedingungen unterworfen.
Der Antrag steht unter dem Vorbehalt der technischen Kompatibilität des Dienstes sowie der Verfügbarkeit der erforderlichen Netzwerkressourcen und IP-Adressen.
Die Verlegung kann Folgendes erfordern:
- den Austausch einer oder mehrerer IP-Adressen;
- eine Änderung der Netzwerkkonfiguration;
- eine Aktualisierung des Gateways;
- eine kurze Unterbrechung der Konnektivität während des Vorgangs.
Vor der Durchführung teilt DeluxHost dem Kunden einen etwaigen Wechsel der IP-Adresse, den anwendbaren FUP-Schwellenwert und die wesentlichen technischen Folgen der Migration mit.
Mit der Wahl des ungeschützten Netzwerks erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass der Dienst nicht von den im geschützten Netzwerk verfügbaren DDoS-Schutz- und Mitigationssystemen profitiert.
Im Falle eines Angriffs kann es im ungeschützten Netzwerk zu Folgendem kommen:
- Paketverlust;
- erhöhter Latenz;
- verminderter Leistung;
- vorübergehender Nichtverfügbarkeit;
- Filterung oder Begrenzung des Traffics;
- Null Routing oder Blackholing durch die Upstream-Provider;
- vorübergehender Sperrung der betroffenen IP-Adresse, sofern zum Schutz der Infrastruktur erforderlich.
Die für das ungeschützte Netzwerk im Allgemeinen höheren FUP-Schwellenwerte stellen keine Zusicherung dedizierter Bandbreite, eines Mindestdurchsatzes, einer unterbrechungsfreien Verfügbarkeit oder einer dauerhaft nutzbaren Kapazität dar.
Eine Rückkehr in das geschützte Netzwerk kann per Ticket beantragt werden und steht unter dem Vorbehalt der technischen Verfügbarkeit. Es wird nicht gewährleistet, dass die im ungeschützten Netzwerk zugewiesenen IP-Adressen beibehalten werden können.
2.4 Bewertung und Steuerung des Verbrauchs
Das gelegentliche Überschreiten eines Schwellenwerts stellt nicht automatisch einen Verstoß gegen diese Richtlinie dar.
DeluxHost beurteilt jeden Fall einzeln und berücksichtigt dabei:
- das Gesamtvolumen des ein- und ausgehenden Traffics;
- die Dauer und Häufigkeit des Verbrauchs;
- die durchschnittliche oder dauerhafte Bandbreitennutzung;
- das genutzte Netzwerkprofil;
- die Merkmale und den Preis des Tarifs;
- die Auswirkungen auf das Netzwerk und die anderen Kunden;
- die auf der Infrastruktur verfügbare Kapazität;
- die von den Upstream-Providern angewandten technischen und wirtschaftlichen Bedingungen;
- die Art des genutzten Workloads.
Liegt der Verbrauch deutlich über dem Schwellenwert, ist er dauerhaft, wiederholt oder unverhältnismäßig im Verhältnis zum erworbenen Tarif oder mit der Kapazität bzw. der technischen und wirtschaftlichen Tragfähigkeit der Infrastruktur unvereinbar, so kann DeluxHost:
- den Kunden kontaktieren und Erläuterungen anfordern;
- die Optimierung oder Reduzierung des Verbrauchs verlangen;
- gegebenenfalls die Verlegung in das ungeschützte Netzwerk vorschlagen;
- den Wechsel in einen geeigneteren Tarif vorschlagen;
- vorübergehend ein verhältnismäßiges und auf das Erforderliche beschränktes Traffic Shaping anwenden.
In nicht dringenden Fällen informiert DeluxHost den Kunden vorab und räumt eine angemessene Frist zur Anpassung der Nutzung ein.
Die Aussetzung oder Beendigung des Dienstes kommt nur in schwerwiegenden oder wiederholten Fällen in Betracht oder wenn der Kunde nach den erhaltenen Mitteilungen nicht mitwirkt.
DeluxHost kann ausschließlich dann ohne Vorankündigung eingreifen, wenn der Traffic ein konkretes und unmittelbares Risiko für die Sicherheit, Stabilität oder Verfügbarkeit der Infrastruktur begründet oder wenn einer dringenden und verbindlichen Aufforderung eines Rechenzentrums, Carriers oder Upstream-Providers Folge zu leisten ist.
3. Erlaubte Nutzungen
Die DeluxHost-Infrastruktur kann für jeden rechtmäßigen Zweck genutzt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Hosting von Game-Servern (Minecraft, FiveM, Rust, Counter-Strike, ARK und andere).
- Websites, Web-Anwendungen, APIs und Backends.
- Datenbanken und Speicherdienste.
- Persönliche VPNs und Proxies für den persönlichen Gebrauch oder eine begrenzte Anzahl von Nutzern, sofern der Kunde vollständig verantwortlich für den generierten Traffic bleibt (siehe Abschnitt 5).
- Bots für Discord, Telegram, IRC und ähnliche Plattformen, sofern sie nicht für in Abschnitt 4 verbotene Zwecke genutzt werden.
- Entwicklungsumgebungen, Tests, Build-Server, Git-Repositories.
- Lernen, Experimentieren und Bildungsinfrastruktur.
4.1 Illegale Inhalte und Aktivitäten
Es ist verboten, die Dienste zum Hosten, Verbreiten, Übermitteln oder Erleichtern zu nutzen:
- Inhalte, die nach italienischem, EU- oder niederländischem Recht (Standort unserer Rechenzentren) illegal sind.
- Sexueller Missbrauch von Kindern (CSAM) — jede Meldung führt zur sofortigen Sperrung und Weiterleitung an die zuständigen Behörden.
- Inhalte, die Gewalt, Terrorismus, Diskriminierung oder Hass anstacheln.
- Urheberrechtlich geschütztes Material ohne Genehmigung (Warez, Raubkopien von Software, illegale Video-/Audio-Kopien).
- Phishing, Betrug, Identitätsdiebstahl, Verkauf gestohlener Zugangsdaten.
- Spam und Massenversand unerwünschter Nachrichten, einschließlich E-Mail-Kampagnen ohne Zustimmung.
- Betrug, Schneeballsysteme, Schnell-reich-werden-Systeme, Anlagebetrug.
- Verkauf illegaler Substanzen, verschreibungspflichtiger Medikamente, Waffen, gefälschter Produkte.
- Darknet-Märkte, illegale Marktplätze und zugehörige Support-Dienste.
4.2 Verbotene technische Aktivitäten
Die folgenden Aktivitäten sind in jeder Form verboten:
- Cyberangriffe jeder Art: DDoS, DoS, aggressives Port-Scanning, Brute Force, Ausnutzung von Schwachstellen in Drittanbietersystemen.
- Verbreitung von Malware, Viren, Ransomware, Trojanern, Würmern, Exploit-Kits.
- Stresstests oder Lasttests an Drittanbietersystemen ohne schriftliche Genehmigung des Eigentümers.
- Verwaltung von Botnets, Command-and-Control-Servern (C&C), Netzwerken kompromittierter Geräte.
- Massenhafte Web-Scraping, aggressive Crawler, die robots.txt nicht respektieren oder abnormale Lasten auf Drittanbieter-Sites erzeugen.
- Tor-Exit-Nodes: Der Betrieb von Tor-Exit-Nodes ist auf der gesamten Infrastruktur verboten.
- Öffentliche Speed-Test-Server (z. B. Speedtest.net, öffentlich zugängliche iperf): isolierte Tests für interne Nutzung sind erlaubt.
- Rapidleech, Debrid, automatische Mirrors, Massen-Download-Systeme von Drittanbieter-Diensten.
- Öffentliche Video-/Medien-Streaming-Dienste mit hohem kontinuierlichem Traffic.
- Automatisierte Bots, die kontinuierlichen Traffic oder übermäßige Anfragen an Drittanbieter-Dienste generieren.
- Missbräuchliche Automatisierung von Gaming-Diensten (kommerzielles Game-Boosting, Bot-Server-Farmen für Spiele).
4.3 Kryptowährungs-Mining
Kryptowährungs-Mining ist auf der gesamten DeluxHost-Infrastruktur in allen seinen Formen verboten: direktes Mining (CPU, GPU, ASIC), Pool-Mining, Hintergrund- oder opportunistisches Mining. Das Ausführen persönlicher Wallets, Low-Consumption-Full-Nodes, Blockchain-Exploration und DeFi-Anwendungen ohne Mining ist erlaubt.
5. Kundenverantwortung
Der Kunde ist vollständig verantwortlich für alles, was durch seine Dienste geschieht, einschließlich der Aktionen seiner Endnutzer, Sub-Kunden oder Gäste; des von seinen Servern generierten Traffics; und der durch die Infrastruktur veröffentlichten oder übermittelten Inhalte. Der Kunde verpflichtet sich zu:
- Sein System aktuell und sicher zu halten.
- Starke Zugangsdaten zu verwenden und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) im Kundenbereich zu aktivieren.
- Bei Server-Kompromittierung oder erhaltenen Missbrauchsberichten umgehend zu handeln.
- Mit unserem Team bei der Untersuchung anomaler Aktivitäten aus seinen Diensten zu kooperieren.
6.1 Standardverfahren (geringfügige Verstöße)
Bei Verstößen begrenzter Schwere verfolgt DeluxHost einen dialogbasierten Ansatz:
- 1. Benachrichtigung des Kunden per E-Mail mit einer Beschreibung des Problems.
- 2. Angemessener Zeitrahmen für die Lösung (in der Regel 24–72 Stunden je nach Kritikalität).
- 3. Bei Untätigkeit des Kunden: Traffic-Shaping, vorübergehende Sperrung oder als letztes Mittel Dienstbeendigung.
6.2 Sofortige Sperrung oder Beendigung (schwerwiegender Missbrauch)
Bei schwerwiegenden Verstößen behält sich DeluxHost das Recht vor, den Dienst ohne vorherige Ankündigung sofort zu sperren oder zu beenden. Folgendes fällt in diese Kategorie:
- Aktive ausgehende DDoS-, DoS-Angriffe oder Einbrüche von unseren Diensten.
- Laufende Verbreitung von Malware oder Ransomware.
- Sexueller Kindesmissbrauch (gleichzeitige Meldung an die Behörden).
- Server-Kompromittierung für illegale Aktivitäten (z. B. aktives Botnet).
- Verstoß gegen Anordnungen von Justiz- oder Sicherheitsbehörden.
- Aktivitäten, die die Integrität oder Verfügbarkeit der DeluxHost-Infrastruktur oder Rechenzentren gefährden.
- Verbindliche Anfragen unserer Rechenzentren oder Konnektivitätsanbieter.
6.3 Finanzielle Konsequenzen
Die Sperrung oder Beendigung des Dienstes aufgrund eines Verstoßes gegen diese RFN berechtigt den Kunden nicht zu einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.
7. Datenspeicherung und -löschung
Im Falle einer Diensteinsperrung oder -beendigung werden Kundendaten gemäß den in der Datenschutzrichtlinie angegebenen Zeitrahmen aufbewahrt und anschließend gelöscht:
- Server-Daten: 7 Tage nach Dienstende.
- Vom Kunden über das Panel erstellte Backups: 14 Tage insgesamt nach Dienstende.
8. Beziehungen mit Rechenzentren und Netzwerkanbietern
DeluxHost-Server werden in Rechenzentren Dritter (Qupra DC und Skylink Data Center BV in den Niederlanden) gehostet und über Konnektivitätsanbieter verbunden. Diese Parteien wenden ihre eigenen Acceptable Use Policies (AUP) an.
9. Missbrauchsmeldungen
Jeder, der glaubt, dass ein bei DeluxHost gehosteter Dienst einen Verstoß begeht (Spam, Phishing, Angriff, illegale Inhalte), kann eine Meldung an abuse@deluxhost.net einreichen. Meldungen werden umgehend bearbeitet.
10. Richtlinienänderungen
DeluxHost behält sich das Recht vor, diese RFN jederzeit anzupassen, um technologischen, regulatorischen oder Sicherheitsbedrohungsentwicklungen gerecht zu werden.
11. Verwandte Dokumente
Diese RFN ergänzt die anderen vertraglichen und informativen Dokumente von DeluxHost:
- Datenverarbeitungsvertrag (DVV) — auf Anfrage für Geschäftskunden verfügbar
12. Kontakt
Für Fragen, Klarstellungen oder Anfragen zu dieser Richtlinie:
- Allgemeiner Support: support@deluxhost.net
- Missbrauchsmeldungen: abuse@deluxhost.net
- Datenschutzanfragen: privacy@deluxhost.net
- Zertifizierte E-Mail (PEC): deluxhost@mypec.eu
DeluxHost, gegründet 2023, bietet hochwertige Hosting-Lösungen für verschiedene digitale Anforderungen. Wir bieten Shared Hosting, VPS und dedizierte Server mit erweiterter Sicherheit und globalen Rechenzentren.
