Überblick über den Kundenbereich

Im Kundenbereich passiert alles rund um dein Konto: die Dienste, die du gekauft hast, die Rechnungen, die wir ausstellen, die hinterlegten Zahlungsmittel und der Austausch mit unserem Support.

Es ist eine eigene Anwendung getrennt von der öffentlichen Website und hat daher eine eigene Adresse. Du meldest dich einmal an und bleibst angemeldet, bis du dich abmeldest oder die Sitzung abläuft.

Die Seitenleiste ist nach den Fragen aufgebaut, die am häufigsten auftauchen.

• **Dienste** — alles, wofür du bezahlst, mit Status und Verlängerungsdatum. Zum Verwalten öffnen.
• **Bestellungen** — der Verlauf deiner Bestellungen, auch die noch in Einrichtung.
• **Rechnungen** — ausgestellt, bezahlt und überfällig, jeweils als PDF herunterladbar.
• **Zahlungsmittel** — die für Verlängerungen gespeicherten PayPal-Konten und Karten.
• **Guthaben** — dein Kontostand, Aufladungen und alle Bewegungen.
• **Tickets** — Supportanfragen mit Anhängen und vollständigem Verlauf.
• **Partnerprogramm** — dein Empfehlungslink, Provisionen und Auszahlungen.
• **Firewall** — das Anti-DDoS-Panel für Dienste, die es enthalten.
• **Profil** — persönliche und Rechnungsdaten, Sicherheit und verknüpfte Konten.

Die erste Seite nach dem Login fasst zusammen, was deine Aufmerksamkeit braucht: bald fällige Verlängerungen, offene Rechnungen, offene Tickets und dein Guthaben. Stimmt etwas nicht — eine überfällige Zahlung oder ein gesperrter Dienst — erscheint es zuerst hier.

Hast du gerade deine erste Bestellung aufgegeben, lies als Nächstes, wie ein Dienst von ausstehend zu aktiv wird. Geht es dir ums Geld, beginne damit, wie die Abrechnung funktioniert.