Wie die Abrechnung funktioniert

Du bezahlst einen Zeitraum, bevor du ihn nutzt. Bei der Bestellung zahlst du die erste Periode; vor Ende jeder Periode stellen wir die Rechnung für die nächste aus. Nichts verlängert sich ohne Rechnung, und keine Rechnung entsteht ohne dahinterliegenden Dienst.

Der Zeitraum wird bei der Bestellung gewählt — monatlich, vierteljährlich, jährlich, je nach Produkt — und bleibt bei jeder Verlängerung gleich, bis du ihn änderst. Längere Zeiträume haben meist einen niedrigeren effektiven Monatspreis.

Zum Wechseln nutze die Tarifwechsel-Option am Dienst: Es wird wie jeder Tarifwechsel behandelt, die Differenz anteilig berechnet.

Drei Begriffe tauchen ständig auf und werden leicht verwechselt.

• **Rechnung** — eine Zahlungsaufforderung für einen bestimmten Zeitraum. Mit Nummer, Fälligkeitsdatum und Status.
• **Zahlung** — tatsächlich eingegangenes Geld zu einer Rechnung. Eine Rechnung kann mehrere Zahlungen haben, etwa teils Guthaben, teils PayPal.
• **Guthaben** — ein Kontostand, mit dem Rechnungen bezahlt werden können. Es ist kein Geld auf einem Bankkonto und nicht auf eine Karte rückerstattbar.

Verlängerungsrechnungen werden vor dem Verlängerungsdatum erzeugt, sodass du immer ein Zeitfenster zum Bezahlen hast, bevor der Dienst betroffen ist. Du erhältst eine E-Mail bei Ausstellung und Erinnerungen, wenn die Fälligkeit näher rückt.

Die Rechnung zeigt genau, was auf welcher Grundlage berechnet wird. Die Rechnungsdaten in deinem Profil bestimmen, was darauf erscheint — halte sie aktuell, insbesondere Firmenname, Anschrift und Steuernummern.